24 Apr 2024

Von der Anfrage bis zum VIP-Kunden ist der Prozess anspruchsvoll, kann aber der hohen Kostenleistung von Sunny Worldwide Logistics nicht standhalten

Es Es ist unglaublich. Ich habe diese Spedition tatsächlich aus China in die USA gebracht und es sind 3 Tonnen Fracht. Hören Sie alle auf die fröhliche Stimme von Sunny Worldwide Logistics Business RITA s Augen richteten sich bewusst auf sie. Es stellte sich heraus, dass sie weniger als zwei Stunden brauchte, um die Transaktion mit Bekleidungswaren abzuschließen, die per Spedition aus China in die USA verschickt wurden.

Es stellte sich heraus, dass RITA, ein leitender Geschäftsmann von Sunny Worldwide Logistics, als ich an diesem Tag um 14 Uhr zur Arbeit ging, eine Anfrage des amerikanischen Kunden MICHAEL erhielt. Er fragte nach der Luftfracht für 3 Tonnen Kleidung von China in die USA. Die Ware war bereits fertig. Unternehmen RITA überprüfte zunächst den Unternehmenshintergrund des amerikanischen Kunden MICHAEL auf GOOGLE und erfuhr, dass es sich bei ihrem Unternehmen um einen relativ großen Händler in den USA handelt. Ihr Unternehmen stellt High-End-Produkte her. Dann stützte sie sich auf die tatsächliche Situation der Luftfracht von China in die Vereinigten Staaten. Der Situation entsprechend teilte sie dem Kunden zwei Optionen mit: Direktflug und Umsteigeflug. Jede Option wurde von 2 Fluggesellschaften gemeldet. Sie fügte auch den Luftfrachtbrief von China in die Vereinigten Staaten bei, den wir zuvor durchgesehen hatten, und gab dem Kunden eine Abrechnung in Echtzeit. Klicken Sie als Referenz auf das Feedback-Formular. Die Vorsichtsmaßnahmen sind sehr deutlich gekennzeichnet und das Angebotsformat übernimmt auch das Angebotsformat von VIP-Kunden.

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Daher unterbreitete die amerikanische Kundin nach Erhalt des Angebots kein Gegenangebot und das Buchungsformular wurde ihr an diesem Tag um 15:45 Uhr zugesandt. RITA war natürlich auch sehr aufgeregt. Das hat sie getan Ich erwarte nicht, dass amerikanische Kunden so schnell Bestellungen aufgeben. Dann buchten wir den Raum gemäß den Anweisungen im Buchungsformular des Kunden, arrangierten die Abholung im Werk und die Zollanmeldung und meldeten umgehend den gesamten Status der Waren an den amerikanischen Kunden. Als der amerikanische Kunde MICHAEL die Waren erfolgreich erhielt Er stellte eine Anfrage für das Ticket aus China. Von diesem Zeitpunkt an begann der amerikanische Kunde MICHAEL, eine Bestellung nach der anderen aufzugeben, und wurde schließlich ein VIP-Kunde von Sunny Worldwide Logistics. Durch die Zusammenarbeit mit seinem Lieferanten Sunny Worldwide Logistics spüren auch Lieferanten die Professionalität und das ausgeprägte Servicebewusstsein von Sunny Worldwide Logistics und werden zu unseren Kunden. Guter Service ist wie ein Schneeball, der immer größer wird.

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Die Fähigkeit einer einzelnen Person, Kunden zu bedienen, ist begrenzt, daher war unsere Sunny Worldwide Logistics schon immer ein Teambetrieb. Während jedes Mitglied des Teams seine eigene wesentliche Arbeit erledigt, muss jede Person etwas mehr ihrer wesentlichen Arbeit erledigen. Nur so kann der Service perfekt sein. Mehr als 60 % der Mitarbeiter von Sunny Worldwide Logistics sind im Notfall innerhalb von 24 Stunden für Lösungen da Ferngespräche bei Sunny Worldwide Logistics scheinen kostenlos zu sein. Ich sehe, dass Sie oft ins Ausland telefonieren, um Probleme zu lösen. Ich habe noch nie erlebt, dass in unserem Unternehmen internationale Ferngespräche geführt werden. Grundsätzlich tauschen wir Telefonanrufe und E-Mails aus.Tatsächlich machen wir uns bei Sunny Worldwide Logistics auch Sorgen über die Gebühren für internationale Ferngespräche, aber die rechtzeitige Lösung der Kundenprobleme ist wichtiger als die Gebühren für internationale Ferngespräche.

Wenn Sie auch über eine Spedition von China in die USA verfügen, können Sie gerne unsere Sunny Worldwide Logistics für einen kleinen Probeauftrag ausprobieren.