24 Apr 2024

Dalla richiesta al cliente VIP, il processo è impegnativo, ma non può sopportare le elevate prestazioni in termini di costi di Sunny Worldwide Logistics

Esso È incredibile. In realtà ho preso questo spedizioniere dalla Cina agli Stati Uniti e ci sono 3 tonnellate di carico. Ascoltando la voce felice di Logistica mondiale soleggiata Business RITA, tutti I suoi occhi si concentrarono consapevolmente su di lei. Si è scoperto che le ci sono volute meno di 2 ore per completare la transazione di articoli di abbigliamento spediti dallo spedizioniere dalla Cina agli Stati Uniti.

Si è scoperto che quando sono andato a lavorare quel giorno alle 14:00, RITA, un uomo d'affari senior di Sunny Worldwide Logistics, ha ricevuto una richiesta dal cliente americano MICHAEL. Chiedeva del trasporto aereo di 3 tonnellate di vestiti dalla Cina agli Stati Uniti. La merce era già pronta. Affari RITA ha prima controllato il background aziendale del cliente americano MICHAEL su GOOGLE e ha appreso che la loro azienda è un commerciante relativamente grande negli Stati Uniti. La loro azienda produce prodotti di fascia alta. Poi si è basata sulla situazione reale del trasporto aereo di merci dalla Cina agli Stati Uniti. A seconda della situazione, ha segnalato al cliente due opzioni: volo diretto e volo di trasferimento. Ciascuna opzione riportava 2 compagnie aeree. Ha anche allegato la lettera di trasporto aereo dalla Cina agli Stati Uniti che avevamo letto in precedenza e ha fornito al cliente un saldo in tempo reale. Fare clic sul modulo di feedback per riferimento. Le precauzioni sono contrassegnate in modo molto chiaro e il formato del preventivo adotta anche il formato del preventivo dei clienti VIP.

freight forwarder china to usa,Sunny Worldwide logistics

Pertanto, il cliente americano non ha fatto una controproposta dopo aver ricevuto il preventivo e il modulo di prenotazione le è stato inviato alle 15:45 di quel giorno. Naturalmente anche RITA era molto emozionata. L'ha fatto Non mi aspetto che i clienti americani effettuino ordini così rapidamente. Quindi abbiamo prenotato lo spazio secondo le istruzioni del modulo di prenotazione del cliente, organizzato il ritiro in fabbrica e la dichiarazione doganale e abbiamo prontamente restituito ogni stato della merce al cliente americano. Quando il cliente americano MICHAEL ha ricevuto con successo la merce , ha richiesto il biglietto dalla Cina. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio di trasporto aereo verso gli Stati Uniti. Da quel momento in poi, il cliente americano MICHAEL ha iniziato a effettuare ordini da noi uno dopo l'altro e alla fine è diventato un cliente VIP Sunny Worldwide Logistics. Nel processo di collaborazione con il suo fornitore, Sunny Worldwide Logistics, anche i fornitori avvertono la professionalità e la forte consapevolezza del servizio di Sunny Worldwide Logistics e diventano nostri clienti. Un buon servizio è come una palla di neve che diventerà sempre più grande.

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La capacità di una persona di servire i clienti è limitata, quindi la nostra Sunny Worldwide Logistics è sempre stata un'operazione di squadra. Mentre ogni membro del team svolge il proprio lavoro essenziale, ogni persona deve svolgere un po' di più del proprio lavoro essenziale. Solo in questo modo il servizio può essere perfetto. Oltre il 60% dei dipendenti di Sunny Worldwide Logistics sono colleghi che lavorano da più di 8 anni. In caso di emergenza, le soluzioni vengono fornite entro 24 ore. Un collega una volta ha scherzato: "Il vostro internazionale le chiamate interurbane presso Sunny Worldwide Logistics sembrano essere gratuite. Vedo che spesso fai chiamate all'estero per risolvere problemi. Non ho mai visto le operazioni della nostra azienda effettuare chiamate internazionali a lunga distanza." Fondamentalmente ci scambiamo telefonate ed e-mail." In effetti, anche noi di Sunny Worldwide Logistics siamo preoccupati per le tariffe telefoniche internazionali a lunga distanza, ma risolvere i problemi del cliente in modo tempestivo è più importante delle tariffe telefoniche internazionali a lunga distanza.

Se disponi anche di uno spedizioniere dalla Cina agli Stati Uniti, prova il nostro Sunny Worldwide Logistics per un piccolo ordine di prova.