24 Apr 2024

新业务的第一笔订单是如何开发的?

中国到美国货运代理

太不可思议了。我实际上拿到了这个中国到美国的货运代理,货物有3吨。聆听舜宇环球物流 Business RITA快乐的声音,大家 目光不自觉地集中在了她的身上。原来,她只用了不到2个小时,就完成了将服装货物运往美国的交易。

原来,当天下午2点上班时,Sunny Worldwide Logistics的资深业务员RITA收到了来自美国客户MICHAEL的询盘。他问的是3吨衣服从中国到美国的空运费用。货物已经准备好了。商务RITA首先在GOOGLE上查了美国客户MICHAEL的公司背景,得知他们公司是美国一家比较大的贸易商。他们的公司生产高端产品。随后她根据中国空运到美国的实际情况进行了阐述。根据情况,她向客户汇报了两种选择:直飞和转机。每个选项报告 2 家航空公司。她还附上了我们之前办过的中国到美国的空运提单,给客户实时结算。单击反馈表以供参考。注意事项标注的非常清楚,报价格式也采用VIP客户的报价格式。

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因此,美国客户收到报价后并没有还价,并于当天下午3点45分将预订单发送给了她。当然,RITA也很兴奋。她没有 没想到美国客户会这么快下订单。然后我们按照客户订舱单的指示订舱,安排工厂提货和报关,并及时将货物的每一个状态反馈给美国客户。当美国客户MICHAEL成功收到货物后,他提出了从中国来的机票要求。我对到美国的空运服务非常满意。从那时起,美国客户MICHAEL开始陆续向我们下订单,最终成为了我们的VIP客户。 Sunny Worldwide Logistics。在与供应商Sunny Worldwide Logistics合作的过程中,供应商也感受到了Sunny Worldwide Logistics的专业精神和强大的服务意识,并成为我们的客户。良好的服务就像一个雪球,会越滚越大。

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一个人服务客户的能力是有限的,所以我们Sunny Worldwide Logistics一直是一个团队运作。团队每个成员在做好自己该做的事情的同时,每个人也必须多做一点自己该做的事情,这样服务才能完美。Sunny Worldwide Logistics 60%以上都是工作8年以上的同事,遇到紧急情况,24小时内提供解决方案。曾经有同事开玩笑说:“你在Sunny Worldwide Logistics打国际长途全球物流似乎是免费的。我看到你经常打海外电话来解决问题。我从来没有见过我们公司的运营打过国际长途电话。”我们基本上通过电话和电子邮件进行交流。其实,我们Sunny Worldwide Logistics也担心国际长途话费,但及时解决客户的问题比国际长途话费更重要。


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