Полное руководство по защите вашего груза, пониманию страхового покрытия и предотвращению дорогостоящих ошибок
Вот что застает врасплох большинство новых импортеров: когда вы отправляете контейнер из Китая на свой склад, ваш груз не застрахован автоматически. Многие люди полагают, что экспедитор или судоходная линия обеспечивают покрытие. Они этого не делают. Если что-то пойдет не так – а поверьте мне, что-то пойдет не так – вы можете потерять все.
Я усвоил это на собственном горьком опыте, когда впервые начал импортировать. Мой контейнер прибыл с повреждениями от воды, затронувшими 30 процентов товаров. Полная потеря? Сорок пять тысяч долларов. Я думал, что транспортная компания покроет это, потому что я заплатил за «полное обслуживание». Неправильный. Ответственность судоходной линии? Колоссальные двести восемьдесят долларов. Да, вы правильно прочитали — меньше, чем я заплатил за ужин на той неделе.
Этот опыт научил меня всему, что я знаю о страховании грузов, и я здесь, чтобы поделиться этими уроками, чтобы вы не совершали таких же дорогостоящих ошибок. Речь идет не только о покупке страховки, но и о понимании того, что вы на самом деле получаете, а что нет.
Прежде чем мы углубимся в то, что вам нужно, давайте проясним некоторые опасные заблуждения, которые ежегодно обходятся импортерам в миллионы:
Реальность: согласно международному праву судоходные линии ограничивают свою ответственность примерно 2,50 долларами за килограмм. За посылку стоимостью сто тысяч долларов и весом в пять тысяч килограммов это максимум двенадцать тысяч пятьсот долларов, и вам придется доказать, что они были небрежны, чтобы получить даже эту сумму.
Реальность: Страховка вашего поставщика обычно заканчивается, когда груз покидает склад или достигает порта. Как только он окажется на воде, вы будете предоставлены сами себе, если только вы специально не договорились о прикрытии.
Реальность: Комплексное страхование груза обычно стоит от 0,3 до 0,8 процента от стоимости вашего груза. За контейнер стоимостью пятьдесят тысяч долларов это от ста пятидесяти до четырехсот долларов. Сравните это с потерей пятидесяти тысяч долларов, и вдруг это совсем не покажется дорогим.
Реальность: Уровень ущерба при морских перевозках составляет 1,3%. Это означает, что примерно один из семидесяти пяти контейнеров сталкивается с какой-либо проблемой. Если на кону стоят тысячи долларов, я бы не стал делать ставку на такие шансы без защиты.
Страховые компании любят использовать запутанные термины. Позвольте мне на простом английском языке разбить на три основных типа:
Это «Кадиллак» в сфере страхования доставки, и, честно говоря, я рекомендую его всем, кто занимается отправкой ценных товаров. Вот что на самом деле оно покрывает:
Что он не распространяется: задержки, присущие пороки (товары, поврежденные по своей природе, например, портящиеся фрукты), неправильная упаковка с вашей стороны и война в некоторых полисах, если вы не добавите их.
Это касается только конкретных ситуаций, перечисленных в политике. Это дешевле, но вот в чем проблема: если произойдет что-то, о чем прямо не говорится, вам не повезет. Обычно он охватывает такие крупные стихийные бедствия, как:
Проблема? Обычно он не охватывает такие распространенные проблемы, как повреждение водой, неправильное обращение или кража. Если вы не отправляете действительно недорогие товары и не готовы рискнуть, пропустите этот вариант.
Это именно то, на что это похоже: страховка вступает в силу только в том случае, если весь груз потерян. Частичный ущерб? Вы платите из своего кармана. Корабль тонет? Вы накрыты.
Когда это имеет смысл? Честно говоря, только для оптовых товаров с очень низкой стоимостью, где страховая премия может превышать реальный риск. Для большинства предприятий, занимающихся доставкой продукции контейнерами, это слишком рискованно.
Давайте поговорим о реальных деньгах. Страховые взносы рассчитываются в процентах от вашего стоимость груза, и на этот процент влияют несколько факторов:
Что вы отправляете: Электронику и дорогостоящие товары стоит застраховать дороже, чем одежду или пластиковые товары. Это имеет смысл: более высокая стоимость означает более высокий риск для страховщика.
Как это упаковано: Профессиональная упаковка в прочных коробках с надлежащим креплением оценивается лучше, чем хлипкая упаковка, которая кричит: «Повреждения ждут своего часа».
Маршрут: Из Шанхая в Лос-Анджелес дешевле застраховать, чем маршруты через районы с суровыми погодными условиями или проблемами безопасности.
Ваша история: Компании с частыми претензиями платят больше. Чистые записи получают скидки.
Франшиза: Более высокие франшизы означают более низкие премии, но в случае чего вы заплатите больше из своего кармана.
| Тип груза | Стоимость груза | Премиальный тариф | Общая стоимость | Франшиза |
|---|---|---|---|---|
| Одежда/Текстиль | 30 000 долларов США | 0,3% | 90 долларов США | 250 долларов США |
| Потребительские товары | 50 000 долларов США | 0,4% | 200 долларов США | 500 долларов США |
| Электроника | 100 000 долларов США | 0,6% | 600 долларов США | 1000 долларов США |
| Машины | 200 000 долларов США | 0,5% | 1000 долларов США | 2000 долларов США |
Совет для профессионалов: «Стоимость груза» для целей страхования должна составлять стоимость счета-фактуры плюс расходы на перевозку плюс ожидаемую прибыль — обычно от 110 до 120 процентов стоимости счета-фактуры. Это гарантирует, что вы действительно сможете заменить товар и покрыть упущенную выгоду в случае стихийного бедствия.
Здесь все становится реальным. Вы обнаружили повреждение. И что теперь? Вот пошаговый процесс, который действительно работает:
В тот момент, когда вы видите ущерб, остановите все и задокументируйте это. Сделайте не менее двадцати фотографий с разных ракурсов, на которых показано:
Прежде чем водитель уедет, напишите в квитанции о доставке подробные записи о повреждении. Не принимайте квитанцию о доставке, если она повреждена — это очень важно. Напишите конкретные детали, например «повреждение водой видно на 15 коробках в северо-западном углу контейнера», а не просто «обнаружены повреждения».
Сроки строгие и зависят от ситуации:
При исках на сумму более пяти тысяч долларов страховщики часто требуют привлечения независимого инспектора для оценки ущерба. Ничего не выбрасывайте, пока это обследование не будет завершено. Да, это означает, что поврежденные товары могут храниться неделями, но это необходимо.
Ваш пакет претензий должен включать в себя:
Просмотрев сотни отклоненных претензий, я заметил закономерности. Вот основные причины, по которым претензии не принимаются, и что с ними можно сделать:
Это убийца претензий номер один. Если страховщик определит, что ущерб возник из-за ненадлежащей упаковки, все готово. Они будут утверждать, что вы не проявили должной осторожности.
Решение: Используйте профессиональную упаковку. Двойная коробка для хрупких вещей. Используйте правильное крепление. Сохраняйте фотографии процесса упаковки. Это стоит дополнительных пятидесяти долларов за материалы, чтобы защитить иск на пятьдесят тысяч долларов.
Если вы пропустите срок уведомления хотя бы на один день, ваша претензия может быть отклонена. Страховые компании строго следят за этим.
Решение: Установите напоминания в календаре. А еще лучше, немедленно сообщайте об обнаружении какой-либо проблемы, даже если вы не уверены, насколько она серьезна. Вы всегда можете отозвать претензию; вы не можете вернуться в прошлое, чтобы подать ее.
Три размытых фото не помогут. Специалисты по урегулированию претензий должны четко видеть, что произошло.
Решение: Делайте слишком много фотографий. Снимайте видео. Документируйте все письменно. Создайте подробную хронологию событий. Чем больше доказательств, тем выше ваши шансы.
Если страховщик может утверждать, что товар уже был поврежден или повреждение вызвано обычным износом, он откажет в иске.
Решение: Перед отправкой сделайте фотографии, показывающие товар в идеальном состоянии. Эта предотгрузочная документация является золотой для подтверждения повреждений, произошедших во время транспортировки.
Вот сценарий, который кажется выдуманным, но случается чаще, чем вы думаете: с вашим контейнером все в порядке. Корабль направляется в порт. Все выглядит хорошо. Затем вы получаете счет на тридцать тысяч долларов.
Что случилось? На корабле загорелся двигатель. Чтобы спасти судно, капитану пришлось выбросить за борт часть груза и понести значительные расходы на спасение. Согласно древнему морскому праву, называемому Общая авария, все грузовладельцы должны пропорционально разделить эти расходы, даже если ваш груз не был затронут.
Без страховки вы либо оплатите этот счет, либо ваш груз будет задержан в порту до тех пор, пока вы этого не сделаете. При правильном покрытии всех рисков ваша страховка справится с этим. Уже одно это делает страхование выгодным.
Это застает людей врасплох. Ваш контейнер плотно запечатан. Никаких видимых повреждений. Но когда открываешь, продукты размокают и плесневеют. Что случилось?
Изменения температуры во время перевозки приводят к тому, что влага внутри контейнера конденсируется и «дождем» попадает на ваши товары. Это называется «контейнерный пот», и он невероятно распространен во время длительных путешествий, пересекающих разные климатические зоны.
Многие базовые полисы не покроют это, если страховщик определит, что вам следовало использовать влагозащитные барьеры или осушители. Убедитесь, что ваш полис конкретно покрывает ущерб от конденсации, и всегда используйте меры контроля влажности для чувствительных товаров.
Чтобы сэкономить деньги, некоторые грузоотправители запрашивают старые контейнеры. Проблема вот в чем: в старых контейнерах, скорее всего, будут маленькие отверстия, слабые уплотнения или структурные проблемы, через которые может проникать вода.
Если ущерб возник из-за дефекта контейнера, который вы могли бы предотвратить, указав более новое оборудование, страховщики могут уменьшить вашу выплату или полностью отклонить претензию. Всегда указывайте требования к состоянию контейнера в инструкциях по отправке.
Это зависит от частоты доставки:
Страхование каждой отгрузки: Лучше всего, если вы отправляете менее 6 контейнеров в год. Вы платите только при отправке, но тарифы за отправку немного выше.
Стоимость: От 0,4 до 0,8 процента от стоимости груза за отправку
Ежегодная открытая политика: Лучше, если вы будете отправлять товары регулярно. Вы получаете полис, который автоматически распространяется на все поставки до заявленной годовой стоимости. Ставки ниже, а администрирование проще.
Стоимость: От 0,3 до 0,6 процента годовой стоимости груза плюс годовая плата за полис (обычно от пятисот до одной тысячи долларов)
Никогда не страховайтесь только на стоимость продукта. Используйте эту формулу:
Страховая стоимость = (стоимость продукта фрахт пошлины) × 1,10.
Наценка в 110% покрывает потенциальную потерю прибыли и проблемы с заменой.
Пример: Вы покупаете товар на пятьдесят тысяч долларов. Фрахт составляет пять тысяч долларов. Пошлины — три тысячи долларов. Итого — пятьдесят восемь тысяч долларов. Застрахуйте на шестьдесят четыре тысячи долларов (58 000 × 1,10). Это гарантирует, что вы получите полную компенсацию, если что-то пойдет не так.
Я начал эту статью с рассказа о своей потере сорока пяти тысяч долларов. Чего я не упомянул, так это бессонных ночей, стресса, связанного с объяснением инвесторам, почему мы не можем выполнить заказы, и месяца, потраченного на замену запасов.
Страховая премия, которая защитила бы меня? Триста двадцать долларов. Это меньше одного процента от того, что я потерял. Я бы с радостью заплатил в десять раз больше, чтобы избежать кошмара.
Помните: страховка кажется дорогой до того дня, пока она вам не понадобится. Тогда это лучшие деньги, которые вы когда-либо тратили. Не рискуйте своим бизнесом. Получите надлежащее страховое покрытие и точно поймите, какая защита у вас есть.
Океан непредсказуем. Порты хаотичны. Обращение грубое. Дела идут не так. Дело не в том, произойдет ли что-то в конечном итоге, а в том, когда. Убедитесь, что вы защищены, когда это произойдет.
Sunny Worldwide Logistics с 1998 года защитила грузы на сумму более 500 миллионов долларов.
Страховые услугиПокрытие всех рисков Конкурентные премии |
Помощь по претензиямЭкспертная поддержка Быстрое разрешение |
Свяжитесь с нами86 185-7669-5636 86 173-1801-4877 |
электронная почта |