改善零售物流并降低运营成本的 4 种方法

零售业 更新于 2024 年 6 月 12 日

高效、精简的物流运营在满足消费者需求、提高客户满意度并最终降低运营成本方面发挥着关键作用。在当今竞争激烈的零售行业，优化物流流程使零售商能够获得优势。在本文中，我们将讨论改善零售物流以减少运营成本节省的四种方法，包括：

• 实施弹性策略
• 外包给值得信赖的第三方提供商
• 利用正确的工具和技术
• 使用预测分析

我们将在本文后面更详细地讨论这些想法，但首先让我们看一下零售商面临的挑战。

零售商必须适应不断变化的条件

零售商必须灵活处理 消费者不断变化的购物行为 不断变化的贸易政策、库存短缺、供需中断以及最后一英里交付的不可预测的延误。所有这些挑战都会对受影响品牌的利润、信誉、长期生存能力和市场影响力产生负面影响。

为了解决这些挑战，保持竞争优势，扩大消费者基础并节省运营成本，企业主正在重新思考物流流程并利用创新解决方案将其电子商务和 零售业务进入数字时代 。然而，这并不是在公园散步。

可行的解决方案包括重新评估低效的供应链、现有的遗留系统、传统的库存管理和 履行流程 。更重要的是，它要求零售商审查其零售物流流程，并采取积极措施改进和简化现有的运营工作流程。

全球市场由积极主动提高零售物流工作流程运营效率的品牌主导。让我们讨论改善零售物流和降低运营成本的四种方法。

1. 实施弹性策略

全球瓶颈、劳动力短缺和地缘政治冲突的连锁反应正在推动当前持续不可预测的气候。现在是零售商的时候了 在零售物流战略中建立灵活性和弹性 和供应链。零售物流的弹性不仅仅是等待和生存中断的能力。它需要制定一个可以在必要时进行调整的物流策略，以应对不可预测的挑战。

此类策略侧重于风险分散、提高一致性以及高优先级 SKU 的剩余可用性。它还包括在出现一个或多个瓶颈时快速更改履行工作流程的能力。然而，这种弹性只能通过收集和分析实时物流数据来实现，以促进端到端可见性并简化零售物流活动。

2. 外包给值得信赖的第三方提供商

外包给 具有当前零售物流专业知识的提供商 可以降低成本、提高生产力并为零售店和电子商务商店提供竞争优势。顶级供应商拥有技术、领域专业知识、基础设施和经过时间考验的策略，可以为零售商的独特用例设计、实施和维护强大的零售物流框架。这对于那些已经发展到内部履行变得成本高昂、耗时且低效的品牌来说是有利的。

外包使零售商能够专注于推动收入、客户满意度、业务增长、产品开发和服务差异化的战略举措。最好的 3PL 可以通过提供区域专业知识（例如其他国家/地区的适用法律和法规）、基础设施（例如配送中心）和成熟的全球运输资源（例如空运和海运）来帮助企业轻松扩展到全球市场。他们还协商散装运输折扣，以减少运输成本和时间，使零售商能够为客户提供更快、更实惠的运输。

3. 利用正确的工具和技术

将前端客户旅程接触点与库存/仓储后端操作保持一致是构建稳健的零售物流策略的关键。优化所有进出零售物流活动，以满足购物者对快速、实惠的交付和便捷的期望 退货流程 需要对供应链技术、基础设施和了解零售物流最佳实践的员工进行投资。

杠杆作用 机器人技术 、自动化解决方案、需求计划系统、库存管理、物流管理和 ERP 软件可以帮助自动化仓库/履行操作，并获得所有履行活动的 360 度视图。这些工具还可以帮助企业调整其零售物流策略并优化零售供应链 全渠道履行 和混合市场。

例如，Crocs 电商量在 2020 年大幅增长。 实施新的弹出仓库 专门针对 电子商务履行 为了满足需求，Crocs 引进了 83 辆 Chucks（其中 32 辆用于假日高峰期）。

新仓库在短短两天内就从第一批货量增加到满货量。 2020 年第四季度，Crocs 仓库合作伙伴：

• 精选约300万台
• 吞吐量增加 182%
• 超出设计率 25%

由于员工不再需要操作手动推车，他们的步行时间减少了一半。培训时间也从一周减少到一天，为公司为每位新员工节省了 32 个小时的培训时间。

4. 使用预测分析

预测分析帮助运营部门预测供需变化、消费者趋势和潜在风险。他们还可以提供有关物流流程瓶颈的见解，并通过分析历史和实时物流数据做出智能销售预测。借助这种洞察力和预测，在线零售商可以更好地解决供需误判问题，并预测因素（例如天气）可能如何扰乱运输时间表。

预测分析可以通过使用物流数据了解消费者需求、确定不同季节和促销期间的营业额并跟踪销售模式/趋势来为销售预测提供信息。

改善零售物流的其他方法

上述策略并不是改善零售物流的唯一方法。其他改进包括：

• 采用可持续实践进行最后一英里交付和逆向物流
• 投资库存和仓库管理解决方案
• 加强零售物流后台管理
• 审查、衡量和分析零售 KPI
• 结合更新的人工智能和自动化技术
• 重组采购， 履行 全渠道销售的运输活动

展望未来

无论您的利基、消费者群体或销售渠道如何，这四种策略都可以帮助您降低运营成本、提高效率并满足客户期望。零售商和物流公司应利用 AMR、数据分析、自动化解决方案、嵌入式集成技术和影响零售物流的当前趋势来改进流程、提高绩效并增强竞争优势

常见问题解答

问：贵公司在国际物流方面提供哪些服务？
A: 我公司提供全面的国际物流服务，包括空运、海运、陆运、仓储服务和多式联运。我们满足各种运输需求，确保全球范围内高效、可靠的交付。

问：贵公司在国际物流领域有多少年的经验？
答：我们公司拥有超过 26 年的经验，已成为国际物流行业的资深参与者，提供专业的解决方案来满足客户的多样化需求。

问: 你们的仓储服务详情是什么？
答：我们的仓储服务包括仓储、库存管理、订单履行和增值服务。我们拥有配备先进技术的最先进的设施，以确保您的货物的安全和高效。

问：物流费用是如何计算的？有隐藏费用吗？
答：我们的定价结构是透明的，并且基于重量、体积、目的地和运输方式等因素。我们不收取任何隐藏费用，所有费用将在我们的报价中明确列出。

问：运输通常需要多长时间？
A: 运输时间根据运输方式和目的地而有所不同。我们根据所选的具体路线和服务提供预计抵达时间。

问：我如何追踪我的货件状态？
答：您可以通过我们的在线跟踪系统轻松跟踪您的货物，该系统提供货物位置和状态的实时更新。

问：出口前需要做哪些准备？你们能提供包装和装箱服务吗？
答：我们建议准备必要的文件并确保您的货物包装正确。是的，我们确实提供包装和装箱服务，以确保您的物品安全运输。

问：哪些物品禁止或限制运输？
答：我们遵守有关禁止和限制物品的国际法规和准则。请向我们咨询与您的货件相关的具体信息。

问：你们为运输的货物提供保险吗？
答：是的，我们可以为您的货物安排保险，以防范运输过程中的潜在风险。

问：出口和进口需要什么官方文件？您能协助处理这些文件吗？
答：所需文件因目的地和货物类型而异。我们的团队可以协助准备和处理必要的进出口文件，以促进顺利过渡。

问：你们在目的地国家提供哪些服务？你们可以协助清关和送货吗？
A: 是的，我们在目的地国家提供一系列服务，包括清关和门到门送货。我们的当地合作伙伴确保您的货物得到高效处理并及时送达最终目的地。

问：你们的工作时间是多少？我如何联系你们的客户服务？
答：我们的客户服务团队 24 小时待命，可以通过电话、电子邮件或我们的在线聊天支持联系。

问: 付款后多久开始处理货物？
答：一旦付款确认，我们将立即根据您提供的详细信息开始处理您的货件。

问：有关发货延误或地址错误的一些常见问题及其答案有哪些？
答：我们在常见问题解答部分整理了有关发货延迟、地址错误和其他相关问题的常见问题及其解答列表。请参阅本节了解更多信息。